Оцени статью:
В этот раз подробно разберем отслеживание Курьер Сервис Экспресс посылок (КСЭ). Нельзя сказать, что данный способ доставки относительно новый, однако свою известность он приобрел именно в последнее время, благодаря крупным китайским магазинам вроде и конечно же популярнейшей .
Если раньше КСЭ выступал посредником между китайской и российской стороной по части доставки, вроде того как это делают СДЭК или Pony Express, то сейчас с развитием раздела « » на АлиЭкспресс их все чаще стали привлекать как подрядчика для доставки товаров внутри страны. Несмотря на то, что служба доставки одна, способы отслеживания их посылок могут быть абсолютно разными и зависеть от отправителя.
Где отследить КСЭ посылку
Как уже было отмечено, Курьер Сервис Экспресс является независимой курьерской службой доставки, однако непосредственно их название среди перечня способов доставки с того же AliExpress вы почти никогда не встретите, обычно будет указано . Все потому, что они выступают в основном посредником между логистическим центром и клиентом, и выполняют исключительно свой узкий круг задач – доставить из пункта А в пункт В.
Для доставки по России, например, с МОЛЛа, посылку «Курьер Сервис Экспресс» передает чаще всего , даже не взирая на то, что они и сами занимаются курьерской доставкой до двери. Однако в последнее время они предпочитают все больше концентрироваться именно на логистике, поэтому и делегируют часть своих полномочий в области доставки на подрядчиков.
Узнать, что ваша посылка была передана Курьер Сервис Экспресс достаточно просто, на примере того же 007EX, после того как заказ будет собран и укомплектован, посылка попадет на сортировку, откуда и оправится в доставку со статусом «Отправлено транспортной компанией КСЭ».
Разумеется, можно и дальше отслеживать перемещение на сайте 007EX, но нужно учитывать тот факт, что информация по трек-коду будет обновляться с задержкой, поэтому гораздо проще отслеживать актуальные статусы перемещения вашей посылки на . Если сравнивать с из Китая, то тут долго ждать не придется, доставка осуществляется как правило в течение одной недели, в зависимости от вашего местоположения.
Как уже было отмечено, услугами КСЭ пользуются не только логистические центры для доставки товаров по России. При доставке товаров из Китая довольно часто используется комбинированный способ, где одну часть пути посылка доставляется китайским посредником ETS Express, а после прохождения таможни передается нашим курьерским службам. Раньше с нашей стороны посылки почти всегда забирал или , но сейчас все чаще можно заметить за этим делом Курьер Сервис Экспресс.
После того как передаст вашу посылку КСЭ, появится статус «Груз получен на склад КС». В течение 1-2 дней с вами свяжется курьер для того чтобы уточните удобное вам время доставки. Если по какой-либо причине с вами связаться не удалось, появится статус «Груз поступил на склад проблемных грузов».
Ничего страшного в этом нет, если вы изначально отслеживали свою КСЭ посылку и понимаете суть происходящего. В такой ситуации достаточно лишь позвонить в «Курьер Сервис Экспресс», назвать номер своей накладной и согласовать удобное время доставки, кстати, можно сделать это и онлайн на их сайте.
Без разницы откуда была доставка, внутри по России или прямиком из Китая, если до вас не удалось дозвониться, то все без исключения посылки КСЭ попадают на склад проблемных грузов, где хранятся ограниченное время, ожидая реакции получателя, если на связь никто не выходит — посылки возвращаются обратно отправителю.
Несмотря на то, что Курьер Сервис Экспресс пока не занимается полным циклом доставки посылок с АлиЭкспресс, а лишь играет во всем этом свою отведенную роль, можно с уверенностью заявить, что со своей задачей служба доставки справляется на отлично.
Конкретно в нашем случае, все без исключения посылки были доставлены в течение недели, причем курьер всегда предварительно созванивался и согласовывал удобное время, а не приезжал в удобное ему время тем самым ставя вас перед фактом, как это случалось с другими схожими курьерскими службами.
Учитывая, что АлиЭкспресс активно с быстрой доставкой по России, вполне возможно, ближайшее время «Курьер Сервис Экспресс» станет одним из главных посредников в области локальной доставки, на ровне с SPSR, который сейчас все же чаще используется для доставки товаров из МОЛЛНИИ.
Кстати, если раньше не распространялся, то теперь руководство Alibaba Group изменило свое мнение на этот счет и ситуация в корне изменилась. Поэтому желающие немного сэкономить на своих же покупках могут присоединяться, предварительно изучив , тем самым начав экономить буквально со следующего заказа.
(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
Добавьте в личный список номера накладных КСЭ и получайте актуальную информацию по статусам заказов.
Развитый международный сервис железнодорожных перевозок позволяет доставлять грузы быстро и недорого. Возможность отслеживания товара является дополнительным преимуществом данного варианта, каждый заказчик в любой момент может узнать точное местоположение груза. Железная дорога выигрышна при перевозке крупных партий недорогих товаров. Данный вид транспортировки часто используется для вывоза товаров из регионов с плохими климатическими и погодными условиями.
Транспортно-экспедиторская компания Курьер Сервис Экспресс предлагает своим клиентам широкую линейку транспортных услуг. Проработанные маршруты, недорогие складские услуги позволяют обеспечить оптимальную по соотношению скорости и стоимости доставку. По договоренности с клиентом может провести процедуру таможенной очистки и экспедицию груза. Мелкому и среднему бизнесу компания предлагает сборную доставку. Тогда не придется платить за весь контейнер, а только за используемое под товар место.
Где взять и как отследить номер накладной КСЭ
Курьер Сервис Экспресс организует перевозочный процесс контейнерами, авиатранспортом и сборными грузами. Для отправки груза оформляется товарно-транспортная накладная, куда вносятся данные об отправлении. Это основной и необходимый документ, подтверждающий легальность перемещения груза транспортной компанией.
Накладная КСЭ маркируется штрих-кодовым идентификатором. Этот штрих код нужен для мониторинга перемещения товара. Также накладная имеет печатный номер отправления. Вот по этому номеру отправления и можно отследить груз КСЭ..
Накладная оформляется в нескольких экземплярах. Один экземпляр передается отправителю при оформлении документов. Другой экземпляр накладной КСЭ сопровождает доставку и вручается получателю по факту получения. И один экземпляр документа передается на склад КСЭ в городе получателя в случае доставки посылки в пункт выдачи заказов.
То есть отправитель может сразу отследить отправление Курьер Сервис Экспресс. Получатель же только после его получения. При доставке посылок из онлайн-магазинов номер отслеживания КСЭ скорей всего будет указан в деталях заказа.
Отработал в этой шараге всего 4 дня, ну и этого вполне хватило что бы бежать оттуда взяв руки в ноги. Во первых организация работы - первые два дня не выделяли диспетчера, дают на листке список телефонов, выпускают в город, мол в случае чего по ним звони, начинаешь звонить, на тебя начинают орать - мол какого хрена ты сюда звонишь?! Звони по тем номерам что расположены в списке ниже - выше - по середине. Когда наконец попадаешь на того кого нужно, нервный товарищ на другом конце провода заставляет записывать прямо на листочке номера заказов и адреса, кстати на одном из адресов у меня из за этого состоялось неприятное общение с клиентом, он не успел во время заполнить бланк, я соответственно не знал адреса получателя, попросил заполнить, и естественно получил раздраженный ответ "а где же ватсап или ваше курьерское приложение?? Что это за листочки??" Ндааа, уже неприятный момент. Во вторых - график работы и место положение конторы. Всего один день я уходил оттуда когда на часах было 18.03, в остальные 3 дня стабильно после 19.00, домой приезжал в 21.00, диспетчерам пофиг, они так по телефону и говорят - мол мы диспетчера работаем до 20.00, значит и отчеты привозите до этого времени, до лампочки что у курьера график работы до 18.00. Далее идет сдача отчетов, это ахтунг, расписаться нужно в 10 местах на 10 бумагах, где росписью, где полностью, если что то пропустишь, старперы просиживающие весь день за компами начинают на тебя раздраженно тявкать. И вот когда наконец все заканчивается, идешь к метро, но оно расположено на приличном расстоянии, что Кожуховская, что МЦК Дубровка, до последнего вообще надо тащится минут 15 минимум, в объявлении написано "7 минут от метро", конечно, до проходной, а от проходной еще 10 минут по горкам и склонам, так как ихний офис стоит на самом отшибе. Ну и в третьих, на третий день, аллилуйя! Мне наконец то выделили диспетчера, зарегили "ватсап". Но на этом все положительное заканчивается, диспетчер в "ватсап" вам кидает обрубки скриншотов с заказами, которые все одинаковые и на которые без конца надо тыкать, выискивать нужный и увеличивать (это как на подобие сайта, который не приспособлен для мобильных устройств). На одном из заказов клиентка вообще забыла что заказывала курьерские услуги, попросила меня продиктовать имя компании куда нужно выполнить доставку, я продиктовал, потом еще минут 45 пробирался к ней через несколько проходных что бы получить документы, в общем доставил как надо, получатель поблагодарил и сказал что ждал эти документы. И вот на следующий день, в самый разгар звонит диспетчер и начинает на меня раздраженно орать, что мол я не туда выполнил доставку, что он мне выпишет штраф, что я олень безмозглый и т.д. Речь шла как раз о той клиентке которая забыла. Я спокойно объяснил что во первых имя компании совпадало, во вторых получатель сам заявил что ждал эти документы, в третьих вообще то не очень удобно работать, постоянно раздвигая пальцами картинки и по 45 минут получать пропуски. На это он начал мне трындеть о том что ихние клиенты в основной массе тупые и что я по 10 раз у них должен переспрашивать точность адреса, ну а далее с крика он перешел на развязанный тон: Значит так, сейчас доставляешь то что получил сегодня, а потом пиз...ешь исправлять свой косяк, в противном случае у тебя будут проблемы! Разумеется я это терпеть не стал, да и рабочий день уже подходил концу, поехал в офис, старперам задаю вопрос - Что за дела? Что за угрозы? Они мне - это не мы! Это диспетчер! Далее прошу поднять документы о доставке, что бы разобраться что я не так доставил? Разумеется последовал отказ - мол это не по правилам, документы поднять нельзя! Далее я сбросил им недоставленные за день документы (а как можно доставлять в условиях когда на тебя орут и угрожают) и с легкой душой свалил от них. Ну а уже через неделю я нашел отличную курьерскую работу в транспортной компании, которая находится в 3-х минутах ходьбы от метро, в которой у меня оклад 35 тысяч, оформлен по трудовой, где ко мне относятся как к человеку, а не как к скоту, где в день мне нужно выполнить всего 3 - 4 доставки нормальным людям с точными адресами и в 13-14 часов дня я уже свободен, где я начальнику сдаю отчеты за пол минуты и в которых не нужно ставить по 10 подписей, где я уже получил две зарплаты в оговоренные сроки. В общем ошущение что из ада попал в рай, до сих пор поверить не могу. Ну а соискателям советую обходить эту конторку, мне кстати диспетчер так и заявил - что им по барабану что кто то увольняется, каждый день приходят несколько десятков новых. Успехов всем в поисках нормальной работы, тем более она может быть рядом с вами!
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)