Гарантия

Уважаемые клиенты, информируем, что:

возврат товара в интернет-магазин осуществляется в течении 7 дней.

Регулируется статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Условия возврата:

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • Сохранение внешнего вида товара. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки.

  • Сохранение потребительских свойств товара.

  • Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).

Обратите внимание, что если товар будет доставлен Вам с повреждениями, то мы не сможем вернуть деньги, и все претензии Вы должны предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки. Поэтому напоминаем - проверяйте внешний вид упаковки и товара перед оплатой!

Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки, он должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов на товар.

Такое требование и товар могут быть доставлены продавцу почтой - заказной бандеролью с уведомлением о получении (на юридический адрес продавца).

Далее нами будет проведена экспертиза - составлен акт осмотра товара с приложением фотографий, в котором отражается способ доставки товара, наличие (отсутствие) дефектов, недостатки товара. Если экспертиза установит, что товар возвращен Вами с дефектами или нарушением товарного вида, мы не сможет компенсировать Ваши затраты и вернуть деньги за товар.

Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) осуществляется не позднее 10 дней с момента проведения экспертизы и вынесения ею соответствующего решения. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.