Fedex является широко узнаваемой американской компанией, специализирующейся в сфере доставки отправлений. Но это не просто обычный курьер. Fedex известен как создатель технологии онлайн-отслеживания. Данная компания была первой, кто внедрила услугу отслеживания, позволяющая клиентам следить за процедурой доставки своего отправления. Позднее и остальные компании-перевозчики последовали примеру, поскольку данный метод был весьма удобен — он позволял не только узнать о местоположении посылки, но и разыскать потерянные посылки.
Историческая справка
Fedex является лидером в сфере доставки вот уже более 15 лет. Она была основана в 1971 году в городе Литтл Рок, Штат Арканзас, и называлась Federal Express Corp. В первое время перевозчик специализировался только на экспресс-доставке. Позже был внедрен ряд новых сервисов, таких, как спецдоставка грузов, и постепенно расширяли количество отделений по всей стране.
В 2000 году имя компании было изменено на Fedex Corporation. Все отделения компании также были переименованы.
В данный момент компания является весьма высококвалифицированным и узнаваемым перевозчиком, специализирующемся на предоставлении почтовых, курьерских и логистических услуг в более чем 220 странах. Штат перевозчика насчитывает более 300 000 сотрудников и 2 000 машин. Более того, в компании присутствует личный аэрофлот с 660 самолетами для доставки.
Сервисы компании Fedex
Компания Fedex известна как одна из самых больших по всему миру, и специализируется на предоставлении услуг наивысшего качества. Если вы выбрали данного курьера, вы точно будете удовлетворены оказанными вам услугами. Девизом компании является “Простота лучше всего”. Это значит, что вы не найдете ни одного сложного в использовании сервиса. Отправляя посылки данным перевозчиком, вы можете воспользоваться двумя типами сервисов:
- Fedex Бизнес
- Fedex Эконом
Каждый тип ориентирован на разные категории людей. Если вы нуждаетесь в максимально быстрой доставке, вам следует выбрать бизнес-вариант. Тем более, сервис отслеживания позволит вам проверить местоположение вашей посылки, используя свой трек-номер посылки.
Эконом-сервис ориентирован для посылок, время доставки для которых не имеет значения. Если вы не торопитесь, то вы можете сэкономить, используя данный тип сервиса.
Вам не следует переживать относительно вашей посылки, доверяя ее данному перевозчику — при отправке вы получите свой уникальный трек-номер посылки, содержащий в себе всю информацию об отправлении. Если вы не можете узнать адрес, по которому была доставлена посылка, отслеживание поможет вам выяснить данную информацию.
Fedex всегда стремится быть на высоте — поэтому перевозчик всегда готов ответить на все ваши вопросы онлайн или по телефону.
Более того, Fedex предоставляет услуги доставки по всему миру. Также курьер всегда готов доставить посылку прямо к дверям в любом уголке мира.
Как пользоваться сервисом отслеживания от Fedex?
Наш сайт сайт предоставляет вам возможность отслеживать ваши посылки и грузы, отправленные компанией Fedex, в режиме онлайн. Введите свой уникальный трек-номер в специальное поле, и наша система сгенерирует информацию о точном местоположении посылки. Компания постоянно стремится предоставить только самые точные данные о ваших посылках.
Американская компания FedEx, основанная в 1971 году под «полным» именем Federal Express, занимается почтовой и курьерской пересылкой специальной корреспонденции, а также логистикой и доставкой грузов в более чем двести стран по всему миру. Штат FedEx насчитывает более 17 тысяч сотрудников, парк машин составляет почти 2000 единиц, имеется также собственная авиакомпания. Головной офис в настоящее время расположен в Брюсселе, Бельгия.
Правила и условия пересылки
FedEx предоставляет своим клиентам два вида международной доставки: International Priority Freight (за 1-3 рабочих дня) и International Economy (за 4-5 рабочих дней).
Отправления, принимаемые компанией, обеспечиваются фирменной упаковкой, в зависимости от веса и габаритов. Оплата производится в соответствии с тарифами FedEx на основании информации, представленной отправителем. Отправления, обозначенные отправителем как «конверт» и «бандероль», должны подходить по размеру к соответствующим фирменным упаковкам FedEx.
Стоимость доставки может быть определена компанией на основании объемного веса, который рассчитывается умножения длины, ширины и высоты упаковки (в сантиметрах), а затем деления полученного произведения на 5000. Если результат получается больше фактического веса, за пересылку отправления взимается дополнительная плата.
Ограничения
Ограничения отправлений по весу различны в зависимости от страны назначения и от конкретной заказываемой услуги. Однако, если вы оформляете отправление весом свыше 225 кг, в любом случае необходима предварительная договоренность с компанией.
Ограничение по объему . Отправление может быть разделено на несколько упаковок. В этом случае их суммарный вес не должен превышать ограничения по весу для конкретной страны назначения. Если при весе менее 68 кг сумма длины и обхвата упаковки составляет более 330 см, отправление считается крупногабаритным.
Более подробная информация находится на официальном сайте компании либо предоставляется по дополнительному запросу.
Ограничения по содержимому . Независимо от страны назначения, к пересылке компанией FedEx запрещены: денежные средства; опасные вещества, оружие и боеприпасы; продукты питания; растения, животные, биологический материал; другие товары и оборудование, запрещенные законом. Подробнее со списком запрещенных к доставке предметов можно ознакомиться на официальном сайте FedEx. В отдельных случаях по согласованию с компанией допускаются исключения – например, доставка живых цветов в некоторые пункты назначения и пр.
Не принимаются к пересылке также почтовые отправления, оформляемые на условиях наложенного платежа.
Отправления, доставляемые службой FedEx в Россию, должны соответствовать ряду требований : в частности, по сумме оценки не превышать 200 евро, а также не содержать более 5 предметов одного наименования. В противном случае получателю придется самостоятельно проводить таможенное оформление посылки.
Отслеживание отправлений
Для идентификации и возможности отслеживания отправлений компанией FedEx используются трек-номера, присваиваемые отправлениям автоматически в момент их оформления. Трек-номер FedEx совпадает с номером накладной, которая является сопроводительным документом для пересылаемого груза. Номер для отслеживания не соответствует стандартам Всемирного почтового союза и представляет собой всего лишь 12-значную цифровую комбинацию.
Сервис для отслеживания грузов находится на официальном сайте компании и доступен на русском языке. Для получения информации о текущем статусе отправления следует ввести в соответствующее поле трек-номер и нажать кнопку завершающего действия.
Основные ограничения:
- Ограничения по размеру и весу Упаковки различаются в зависимости от конкретной страны или услуги FedEx. Более подробная информация предоставляется по запросу.
- Ограничения общего веса нескольких мест в одном Отправлении не существует, при условии что вес отдельных Упаковок в Отправлении не превышает предельного веса Упаковки, установленного для пункта назначения. Если вес Отправления превышает 225 килограмм, требуется предварительное согласование с компанией FedEx. Более подробная информация предоставляется по запросу.
- Упаковки считаются крупногабаритными, если при весе менее 68 кг (либо иного предельного веса для страны назначения) они превышают 330 см (либо иной предельный размер для страны назначения) по длине и обхвату вместе. Компания FedEx может отказаться перевозить такие Отправления или, если она соглашается на их перевозку, по своему выбору, может занести их в категорию услуг FedEx International Priority Freight (международная доставка груза за 1-3 рабочих дня) или FedEx International Economy (международная доставка груза за 4-5 рабочих дней), при этом к ним может применяться тариф как к Отправлениям с минимальным весом в 68 кг, вне зависимости от реального веса.
- Отправления типа Конверт FedEx и Бандероль FedEx должны помещаться в соответствующую упаковку FedEx.
- В одной (Авиа) Накладной может быть указан только один тип услуги, и по одной (Авиа) Накладной может быть отправлен только один Конверт FedEx, Коробка FedEx вместимостью 10 кг или Коробка FedEx вместимостью 25 кг.
- Отправитель может отправить до десяти различных единиц груза по одной (Авиа) Накладной.
- Отправитель может отправить до 999 Упаковок по одной (Авиа) Накладной.
Грузы не принимаемые к перевозкам:
Следующие грузы не принимаются к перевозкам независимо от пункта назначения, если иное не согласовано с компанией FedEx:
- Денежные средства (монеты, наличные деньги, банкноты и оборотные финансовые инструменты на предъявителя, эквивалентные наличным деньгам, такие как индоссированные акции, облигации и кассовые поручения), коллекционные монеты и марки;
- Взрывчатые вещества (компания FedEx не принимает к перевозкам взрывчатые вещества класса 1.3. В некоторых странах взрывчатые вещества класса 1.4 к перевозкам принимаются. Перед отправкой необходимо получить более подробную информацию в клиентской службе), пиротехнические изделия и другие зажигательные или легковоспламеняющиеся материалы;
- Человеческие трупы, органы или части тела, эмбрионы человека или животных, кремированные или эксгумированные человеческие останки;
- Отправления по адресам отделений военно-почтовой службы армии, ввс и вмс;
- Отправления наложенным платежом;
- Огнестрельное оружие, боевая техника, боеприпасы и их части;
- Продукты питания, скоропортящиеся продукты питания и напитки, требующие охлаждения или иных специальных условий хранения;
- Растения и растительные материалы, в том числе семена и срезанные цветы (возможна доставка срезанных цветов в отдельные пункты назначения, информацию можно получить по специальному запросу);
- Лотерейные билеты, игровые устройства, запрещенные законом;
- Скоропортящиеся грузы (помимо перечисленных в пункте (7)), за исключением предварительно согласованных случаев;
- Порнографические и/или непристойные материалы;
- Отправления, осуществляемые в соответствии со следующими документами (за исключением предварительно согласованных случаев):
- Международные таможенные документы, разрешающие временный беспошлинный ввоз некоторых товаров (разрешения на временный беспошлинный ввоз для демонстрации и т.д.);
- Требования возврата таможенных пошлин (требования возврата таможенных пошлин на импорт в момент экспорта);
- Разрешения на временный ввоз (разрешения на временный ввод для ремонта и т.д.);
- Аккредитивы. Отправления по аккредитивам, как правило запрещены, за исключением отправлений по аккредитивам, требующим "курьерской доставки", в соответствии с определением статьи 25 usp 600, которые отправляются по универсальной международной (авиа) накладной FedEx (FedEx expanded service international air waybill);
- Опасные отходы, включая, помимо прочего, использованные иглы для подкожных инъекций и/или шприцы, а также медицинские отходы;
- Водный лед (замороженная вода);
- Грузы, для перевозки которых компания FedEx должна получить специальную лицензию или разрешение на транспортировку, импорт или экспорт;
- Грузы, перевозка, импорт или экспорт которых запрещены законодательством, предписаниями или нормативными документами;
- Грузы, объявленная стоимость которых для таможни превышает разрешенную величину (см. Пункт 18: объявленная стоимость и ограничение ответственности);
- Опасные грузы, за исключением грузов, перевозка которых разрешена в соответствие с пунктом 9 "опасные грузы";
- Трупы или чучела животных;
- Влажные упаковки, упаковки, имеющие утечки жидкости или какой-либо запах;
- Упаковки, завернутые в крафт-бумагу;
- Живые животные и насекомые, за исключением ситуаций, когда перевозка согласована и утверждена службой компании FedEx по перевозкам живых животных. Для получения более подробной информации клиенты могут обратиться в местное отделение компании FedEx. Домашние животные и живые рыбы к перевозке не принимаются;
- Грузы, которые могут причинить ущерб оборудованию, персоналу или иным грузам, или вызвать их задержку.
Следует иметь ввиду, что в части получения международных почтовых отправлений, отправленных через FedEx в Россию, существует ряд особенностей. Прочитать о них можно в статье о таможенном оформлении МПО, в разделе
FedEx – современный почтовый оператор, который специализируется на доставке небольших товаров и грузовых перевозках по стране и за ее пределами. Отслеживание FedEx по номеру – современная услуга сервиса, которая позволяет контролировать доставку вашей посылки в любое время. Больше никаких потерянных бандеролей и потраченных денег – с FedEx заказ всегда придет вовремя и по указанному адресу. FedEx соединяет людей с товарами, услугами и идеями, создает возможности и делает жизнь лучше. Сотрудники и основатели FedEx работают над улучшением жизни, и эта вера определяет направления деятельности. Клиенты компании могут рассчитывать на диверсифицированный портфель, электронную коммерцию и бизнес-решения. Воздушные, наземные, морские внутренние и внешние сети охватывают более чем 220 стран и территорий, связывающих 99 процентов мирового ВВП.
Компания успешно развивается в современном мире развития технологий, транспорта, информации и идей. FedEx Corporation получает необходимую финансовую прибыль с помощью специальных компаний-операторов путем предоставления логистических и транспортных услуг высокой стоимости. Требования клиента всегда будут выполнены с наивысшим качеством благодаря лидирующим позициям перевозчика в сегменте экспресс-доставки. Отслеживание посылки FedEx по номеру – необходимая технология в современной реальности.
На шаг впереди
FedEx стремится к развитию взаимовыгодных отношений с членами команды, партнерами и поставщиками. Безопасность является главным пунктом всех операций. Корпоративные правила соответствуют высоким этическим и профессиональным стандартам. Отслеживание почтовых отправлений FedEx по идентификатору становится возможным для любых заказов. Оно производится в два счета – необходим только почтовый идентификатор. Этот код можно узнать у продавца в интернет-магазине или найти на товарном чеке, выданном при оформлении заказа. С помощью номера отслеживания можно самостоятельно контролировать процесс доставки заказа на любом этапе. Создание личного кабинета на интернет-ресурсе позволит сохранять все трек-коды посылок для заядлых покупателей.
Компания стремиться сделать свои услуги доступными для всех. FedEx разработала мобильное приложение, которое позволяет отслеживать статусы отправлений, менять время доставки и многое другое.
С его помощью можно:
Всегда знать, где находится груз,
Проверять отслеживание FedEx по номеру почтового идентификатора,
Предоставлять конкретные инструкции по доставке,
Узнавать детали заказа,
Получать push-уведомления на телефон,
Сканировать штрих-код или номер отслеживания.
Мобильное приложение можно загрузить на смартфон для платформ Android и iOS, бесплатно скачав с Google Play или App Store.
Надежность, проверенная годами
FedEx стабильно входит в число самых почитаемых брендов и добросовестных работодателей. Более 400 000 человек из команды сосредоточены на безопасности, высоких этических и профессиональных стандартах, а также потребностях клиентов и сообществ. Отслеживание почтовых отправлений FedEx по трек-номеру – надежная и безопасная услуга, которая сделает вашу жизнь проще. Доставка заказов из-за границы еще никогда не была такой простой и удобной.
FedEx Corporation is an American global courier delivery services company headquartered in Memphis, Tennessee. The name "FedEx" is a syllabic abbreviation of the name of the company"s original air division, Federal Express, which was used from 1973 until 2000. FedEx is organized into operating units, each of which has its own version of the wordmark designed in 1994 by Lindon Leader of Landor Associates, of San Francisco. The Fed is always purple and the Ex is in a different color for each division and platinum for the overall corporation use. The original FedEx logo had the Ex in orange; it is now used as the FedEx Express wordmark. The FedEx wordmark is notable for containing a subliminal right-pointing arrow in the negative space between the "E" and the "X", which was achieved by designing a proprietary font, based on Univers and Futura, to emphasize the arrow shape.FedEx Express (Orange "Ex"): The original overnight courier services, providing next day air service within the United States and time-definite international service. FedEx Express operates one of the largest civil aircraft fleets in the world and the largest fleet of wide bodied civil aircraft; it also carries more freight than any other airline.
Caribbean Transport Services: Until 2008, a part of FedEx Freight. Provides airfreight forwarding services between the US mainland, Puerto Rico, the Dominican Republic, and other Caribbean islands.
FedEx Ground (Green "Ex"): Guaranteed day-definite delivery within Canada and the United States at a cost savings as compared to time-definite FedEx Express. Uses a large fleet of trucks which are owned by the independent owner/operators and drivers are independent contractors who control individual delivery routes and territories. Formerly Roadway Package System (RPS).
FedEx Home Delivery: A division of FedEx Ground, specializing in residential delivery Tuesday through Saturday and offers delivery options to provide more flexibility for residential recipients. The logo includes a drawing of a dog carrying a package . FedEx Home Delivery only operates in the United States. In the US it is not uncommon for Home Delivery packages to be delivered by stander Ground trucks, supplying no additional services for the up charge. To make up the difference, FedEx Ground in Canada performs the business deliveries and residential deliveries.
FedEx SmartPost (Platinum "Ex"): Consolidates parcels from merchants such as e-commerce and catalog companies and uses the United States Postal Service for the final delivery. Formerly the independent company Parcel Direct until FedEx acquired them for $120M in 2004.
FedEx Freight (Red "Ex"): Less than truckload (LTL) and other freight services. The second largest LTL carrier in the United States, with $4.5 billion in revenue for 2008. FedEx Freight, Inc: Formerly American Freightways, Viking Freight, and Watkins Motor Lines. FedEx Freight Canada: Formerly Watkins Canada Express. FedEx Custom Critical: (Red "Ex") Delivers urgent, valuable, or hazardous items using trucks and chartered aircraft. Freight not accepted for transport includes perishable food, alcohol, livestock, household goods, hazardous waste and money. Drivers are independent contractors who own their vehicles. Service in Mexico uses interline carriers. Formerly Roberts Cartage or Roberts Express.
FedEx Trade Networks (Yellow "Ex"): Provides services relating to customs, insurance, and transportation advice. Formerly C.J. Tower & Sons, then Tower Group International. FedEx Supply Chain Services (Platinum "Ex"): Provides logistics services including Critical Inventory Logistics, Transportation Management Services, Fulfillment Services, etc. Formerly Roadway Logistics System, then Caliber Logistics. FedEx Corporate Services (Platinum "Ex"): Provides global marketing, planning and information technology (IT) services for the other FedEx operating companies.
FedEx TechConnect: Offering a customer service toll-free telephone line for customer questions. It is operated by an automated operator then will prompt the user to a live agent for uses of tracking, claims, scheduling pick-ups (Express, Ground, Same Day, Custom Critical, Freight Express, and Freight LTL), compliments and complaints, locations (both staffed counter locations and drop-boxes), ordering supplies, setting up FedEx accounts, billing etc. Formerly FCIS or FedEx Customer Information Services.
FedEx Kinko"s (now FedEx Office) FedEx Office (formerly FedEx Kinko"s) (Blue "Ex"): The retail arm of the corporation, offers copying and digital printing, professional finishing, document creation, Internet access, computer rentals, signs and graphics, direct mail, Web-based printing, and FedEx shipping. Formerly an independent company, known as.